Politique de Confidentialité

Chez Sorynia Academia, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation financière et de développement d'entreprise.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation et améliorer votre expérience d'apprentissage :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : secteur d'activité, taille d'entreprise, objectifs de formation
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Informations de paiement : données de facturation traitées par nos partenaires sécurisés
• Contenu généré : questions posées, commentaires, évaluations de formations

Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles sont utilisées dans le cadre strict de nos services éducatifs et de nos obligations légales :

• Fournir et personnaliser nos formations financières selon vos besoins spécifiques
• Traiter vos inscriptions et gérer votre compte d'apprentissage
• Communiquer avec vous concernant vos formations et notre actualité
• Améliorer nos contenus pédagogiques et développer de nouveaux programmes
• Assurer le support technique et répondre à vos questions
• Respecter nos obligations comptables et fiscales

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution contractuelle : pour fournir les formations que vous avez commandées
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

Partage et transfert de données

Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants et avec les garanties appropriées :

• Prestataires techniques : hébergement sécurisé, systèmes de paiement certifiés PCI-DSS
• Partenaires pédagogiques : uniquement pour enrichir nos contenus de formation
• Obligations légales : en cas de demande des autorités compétentes
• Transferts internationaux : encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne

Vos droits et leur exercice

Vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données que nous détenons
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données

Sécurité et protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés ISO 27001
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers et mise à jour des systèmes
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Plans de réponse aux incidents et procédures de notification

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre relation avec nous + 3 ans
• Données de formation : 5 ans pour permettre le suivi pédagogique
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'usage de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email et sur notre site web.